Компания ЭкоЛайф гарантирует высокое качество всех выполненных работ по проектированию, монтажу и обслуживанию систем отопления. Мы стремимся обеспечить нашим клиентам максимальную надежность и комфорт, подкрепляя это официальной гарантией на все услуги.
Гарантийные сроки
- На монтаж отопительных систем: гарантия составляет 3 года с момента сдачи объекта.
- На используемое оборудование: гарантия предоставляется в соответствии с условиями производителя.
- На сервисное обслуживание: гарантийный срок на устранение неисправностей после обслуживания составляет 6 месяцев.
Условия гарантии
Гарантия распространяется на:
- Некорректную работу системы, возникшую по причине ошибок в проектировании или монтаже.
- Выход из строя элементов системы, вызванный неправильной установкой.
Гарантия не распространяется на:
- Повреждения, возникшие по вине клиента или третьих лиц.
- Последствия неправильной эксплуатации или нарушения инструкций.
- Случаи, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (пожары, затопления, природные катаклизмы и т. д.).
Время исправления гарантийных случаев
Мы понимаем, насколько важно для наших клиентов быстрое решение проблем, связанных с отоплением. В случае обращения по гарантии:
- Первичная диагностика проблемы выполняется в течение 24 часов с момента подачи заявки.
- Устранение неисправности осуществляется в минимально возможные сроки — как правило, в течение 3-5 рабочих дней. При необходимости замены оборудования сроки могут зависеть от его наличия на складе.
Как обратиться за гарантийным обслуживанием?
Если у вас возникли вопросы или проблемы с работой установленной системы, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону +7 812 900-91-22 или отправьте заявку на электронную почту info@otoplenie-ecolife.ru. Наши специалисты оперативно обработают ваш запрос и предоставят подробную информацию о дальнейших действиях.
С компанией ЭкоЛайф вы можете быть уверены в качестве, надежности и заботе на каждом этапе сотрудничества!
